Política de devoluciones y reembolsos

En Brunito queremos que tu compra te resulte sencilla. Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días naturales desde la recepción de tu pedido.

Condiciones de devolución

Para poder tramitarla, el artículo debe estar sin usar, sin lavar y en perfecto estado, con su embalaje y etiquetas originales. Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de artículos íntimos o de uso personal cuando el precinto higiénico haya sido abierto, retirado o manipulado, salvo que el artículo presente una tara o no corresponda con lo solicitado.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a hola@thebrunito.com indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Te facilitaremos las instrucciones de envío. No envíes el pedido sin recibir antes nuestra confirmación.

Reembolsos

Cuando recibamos y revisemos el artículo, te confirmaremos si la devolución ha sido aceptada. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío iniciales no se reembolsan salvo que el producto sea defectuoso o se haya producido un error en el pedido.

Productos defectuosos o incidencias

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contacta con nosotros lo antes posible e incluye fotografías de la incidencia. Revisaremos el caso y te ofreceremos la solución correspondiente.

Esta política no limita los derechos legales de las personas consumidoras que resulten aplicables.