preguntas frecuentes

Consulta la guía de tallas de cada ficha de producto antes de añadirlo a la cesta. Cada prenda tiene su propio ajuste; si estás entre dos tallas, revisa las indicaciones específicas del producto o escríbenos para orientarte.

Cada producto está diseñado para una necesidad y un momento diferente. Revisa siempre la descripción y las indicaciones de su ficha. Si tienes una condición médica, molestias persistentes o dudas sobre su uso, consulta antes con tu profesional sanitario.

El envío es gratuito a España y Portugal. La entrega estimada es de 3–7 días laborables.

Escríbenos lo antes posible indicando tu número de pedido. Haremos todo lo posible por ayudarte, aunque una vez que el pedido esté preparado o enviado no siempre podremos realizar cambios.

Revisa el correo de confirmación de envío: allí encontrarás la información de seguimiento cuando esté disponible. Si no lo localizas, contáctanos con el nombre y correo usados en la compra.

Las condiciones aplicables se indican en nuestra política de cambios y devoluciones. Si necesitas ayuda antes de iniciar una solicitud, escríbenos con los datos de tu pedido y te guiaremos.

Las formas de pago disponibles se mostrarán de forma segura antes de finalizar tu compra. Elige la que prefieras en el checkout para completar el pedido.

Sigue siempre las indicaciones de cuidado de la etiqueta y de la ficha del producto. Un cuidado adecuado ayuda a conservar mejor los materiales, el ajuste y la suavidad con el uso.

Puedes escribirnos desde nuestra página de contacto. Cuéntanos tu duda y, si se trata de un pedido, incluye el número de referencia para que podamos ayudarte más rápido.